Términos y condiciones de Lisa

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Estos términos regulan las compras realizadas en la tienda online Lisa con entrega en Argentina. La tienda es operada por [Juan Cruz Benítez, CUIT [20-45487756-0], con domicilio en [Blas Pascal 6615 Córdoba, Argentina] (en adelante, «Lisa»). Podés comunicarte con nosotros en lisa.planchas@use.startmail.com.

Antes de confirmar una compra, revisá la descripción del producto, su precio total, los costos de envío y estas condiciones. Al realizar el pedido, aceptás las condiciones aplicables a esa compra. La simple navegación por el sitio no implica aceptarlas ni genera una obligación de compra. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables que te reconoce la legislación argentina de defensa del consumidor.

1. Productos e información

Publicamos las características esenciales de cada producto, su contenido, precio, disponibilidad y, cuando corresponde, modo de uso y advertencias. Consultá el rótulo del producto antes de consumirlo. Las imágenes procuran mostrar el producto fielmente, aunque la presentación en pantalla puede variar según el dispositivo. Ante cualquier diferencia relevante entre lo anunciado y lo recibido, escribinos para que podamos resolverla conforme a tus derechos.

2. Pedidos y confirmación

Podés comprar siguiendo los pasos indicados en el sitio. Antes de confirmar el pago, se mostrará el detalle del pedido y el importe total a abonar. Una vez recibido, te enviaremos una confirmación electrónica sin demora. Si un producto no estuviera disponible o detectáramos un error relevante en la oferta, nos comunicaremos con vos para informarte las alternativas que correspondan. No modificaremos unilateralmente el precio ni las condiciones de un pedido confirmado. Si no fuera posible cumplirlo, coordinaremos la solución o el reintegro que corresponda según la normativa aplicable.

Para gestionar la compra, proporcioná datos de contacto y entrega correctos. Si necesitás corregirlos, escribinos cuanto antes a lisa.planchas@use.startmail.com. La corrección del domicilio puede afectar un envío que ya esté en curso; te informaremos las opciones disponibles.

3. Precios, pagos y promociones

Los precios de la tienda se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables al consumidor, salvo que se informe de forma clara una modalidad diferente conforme a la normativa vigente. Antes de finalizar la compra verás el costo de envío y el total a pagar. No te cobraremos importes que no hayan sido informados y aceptados durante el proceso de compra.

Las promociones se aplican durante el plazo y bajo las condiciones comunicadas en cada caso. Un cambio posterior de precios o promociones no altera los pedidos ya confirmados. Los pagos se procesan a través de los medios habilitados en el sitio y sujetos a sus condiciones informadas al momento de pagar.

4. Envíos y entregas

Antes de confirmar la compra, te informaremos las zonas habilitadas, el costo de envío y el plazo o fecha estimada de entrega. Si surge una demora o un inconveniente, nos comunicaremos con vos y atenderemos tu reclamo en lisa.planchas@use.startmail.com. El hecho de utilizar un correo o transportista no nos exime de las obligaciones que nos correspondan frente a vos como vendedor. Si el pedido llega dañado, incompleto o no llega, contactanos para resolverlo conforme a la normativa aplicable.

5. Arrepentimiento, devoluciones y reembolsos

En las compras online, tenés el derecho irrenunciable de arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último. Si el plazo vence en un día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. Podés ejercerlo sin explicar el motivo mediante el Botón de Arrepentimiento visible en el sitio o escribiendo a lisa.planchas@use.startmail.com. Su ejercicio no debe ocasionarte gastos: coordinaremos la devolución a nuestro cargo y reintegraremos los importes recibidos conforme a la ley.

Además, ofrecemos una devolución comercial hasta 15 días corridos desde la entrega. Para las solicitudes efectuadas entre los días 11 y 15, el frasco debe estar sin abrir, sin usar, con su cierre de seguridad intacto y en su envase original. En ese período adicional, el costo de enviarlo de regreso queda a cargo del comprador; una vez recibido y verificado, reintegraremos el precio pagado por el producto mediante el medio de pago original dentro de los 10 días hábiles. El envío inicial no se reintegra por esta devolución comercial. Estas condiciones adicionales no limitan el derecho legal de arrepentimiento.

Si recibís un producto defectuoso, dañado, vencido o diferente del comprado, escribinos apenas lo detectes. La política comercial de 15 días no limita los reclamos y soluciones que te correspondan por ley. Para conocer el procedimiento completo, consultá nuestra [Política de devoluciones y reembolsos](/policies/refund-policy).

6. Datos personales y cuenta

Podés navegar sin crear una cuenta. Cuando compres o te comuniques con nosotros, trataremos los datos necesarios para gestionar el pedido, el pago, la entrega y la atención posterior, conforme a nuestra [Política de privacidad](/policies/privacy-policy) y la normativa argentina de protección de datos personales. Shopify proporciona la infraestructura de la tienda y pueden intervenir prestadores de pagos y logística según se informa en dicha política.

Si creás una cuenta, cuidá tus credenciales y avisános si advertís un acceso no autorizado. Esto no limita los derechos que te correspondan ante fallas de seguridad o hechos atribuibles a Lisa o a sus prestadores.

7. Uso del sitio y contenidos

Los textos, fotografías, diseños, marcas y demás contenidos del sitio pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con autorización. Podés usarlos para consultar y realizar compras; cualquier reproducción o uso comercial requiere la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.

No está permitido utilizar el sitio para cometer fraudes, introducir software malicioso, vulnerar su seguridad o afectar los derechos de otras personas. Podremos tomar medidas proporcionadas frente a usos ilícitos o abusivos, sin afectar pedidos confirmados ni derechos del consumidor.

Si publicás una reseña, sos responsable de que no infrinja derechos de terceros ni contenga contenido ilícito. Podemos moderar contenido por esos motivos. Podés publicar opiniones negativas honestas sobre tu experiencia. Solo utilizaremos tus reseñas para mostrarlas o difundirlas de acuerdo con las autorizaciones que correspondan y nuestra Política de privacidad.

8. Servicios y enlaces de terceros

El sitio puede incluir enlaces o herramientas de terceros, como pasarelas de pago. Sus servicios pueden regirse por condiciones y políticas propias, que podrás consultar antes de utilizarlos. Esto no reduce las responsabilidades que Lisa tenga por la venta, la información brindada, el cobro o la entrega de tu compra conforme a la ley.

Nuestra tienda funciona con la tecnología de Shopify, pero la compraventa de los productos se realiza entre vos y [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL VENDEDOR]. Shopify presta la plataforma tecnológica y no es el vendedor del producto.

9. Cambios de estos términos y reclamos

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la fecha de la nueva versión. Los cambios se aplicarán a compras futuras; no modificarán unilateralmente las condiciones de pedidos ya confirmados. Si tenés una consulta o reclamo, escribinos a lisa.planchas@use.startmail.com. Conservás el derecho a acudir a las autoridades y vías de reclamo competentes. No se impone por estos términos un tribunal distinto del que corresponda conforme a la legislación de consumo.

10. Identificación y contacto

• Nombre comercial: Lisa.
• Vendedor: [Juan Cruz Benitez].
• CUIT: [20-45487756-0].
• Domicilio comercial: [Blas Pascal 6615 Córdoba, Argentina].
• Correo de atención al consumidor: lisa.planchas@use.startmail.com
• Teléfono o canal alternativo de atención: [+54 3515285530].
• Horario de atención: [10:00 hs a 18:00 hs].