Política de envíos de Lisa

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Antes de confirmar la compra, vas a poder ver las opciones disponibles para tu domicilio, el costo del envío y el importe total del pedido.

Plazos de preparación y entrega

• Preparación del pedido: 3 días hábiles.
• Transporte desde el despacho: entre 6 y 9 días hábiles.
• Plazo total informado: entre 9 y 12 días hábiles desde el primer día hábil siguiente a la confirmación del pago.

Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar feriados. Si el pago se confirma un sábado, domingo o feriado, el cómputo comienza el siguiente día hábil. Si logramos despachar antes, el pedido también puede llegar antes del plazo estimado. Una vez despachado, te enviaremos la información de seguimiento que proporcione el transportista.

Costo de envío

El costo depende del destino y de la opción de entrega disponible. Se muestra durante la compra antes de que confirmes y pagues el pedido. No agregaremos cargos de envío que no hayan sido informados previamente.

Datos de entrega e intentos fallidos

Revisá que el domicilio y los datos de contacto ingresados sean correctos. Si necesitás modificarlos, escribinos cuanto antes a lisa.planchas@use.startmail.com. Si el pedido ya fue despachado, te informaremos si el transportista admite el cambio y las opciones disponibles.

Si no se puede concretar la entrega, nos comunicaremos con vos para coordinar cómo continuar. Si una nueva entrega genera un costo adicional por un domicilio incorrecto o por una causa atribuible al destinatario, te lo informaremos antes de realizarla para que puedas decidir. Esto no limita los derechos que te correspondan por ley.

Demoras o problemas con el pedido

Si advertimos que no podremos cumplir el plazo informado, nos comunicaremos con vos para explicarte la situación y ofrecerte una solución conforme a la normativa aplicable. El uso de una empresa de transporte no nos exime de las obligaciones que nos correspondan como vendedores.

Si transcurrieron 12 días hábiles desde el inicio del plazo indicado y no recibiste el pedido, escribinos a lisa.planchas@use.startmail.com con tu número de orden. También contactanos si el envío figura como entregado y no lo recibiste, o si el paquete llega dañado, abierto, incompleto o con un producto incorrecto. Vamos a gestionar el reclamo y, cuando corresponda, el reemplazo o reintegro sin trasladarte el costo de un problema atribuible a la venta o al transporte.

Devoluciones

El plazo de entrega no modifica tu derecho legal de arrepentimiento ni nuestra Política de devoluciones y reembolsos (/policies/refund-policy).

Contacto: 

Política de envíos de Lisa

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Antes de confirmar la compra, vas a poder ver las opciones disponibles para tu domicilio, el costo del envío y el importe total del pedido.

Plazos de preparación y entrega

• Preparación del pedido: 3 días hábiles.
• Transporte desde el despacho: entre 6 y 9 días hábiles.
• Plazo total informado: entre 9 y 12 días hábiles desde el primer día hábil siguiente a la confirmación del pago.

Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar feriados. Si el pago se confirma un sábado, domingo o feriado, el cómputo comienza el siguiente día hábil. Si logramos despachar antes, el pedido también puede llegar antes del plazo estimado. Una vez despachado, te enviaremos la información de seguimiento que proporcione el transportista.

Costo de envío

El costo depende del destino y de la opción de entrega disponible. Se muestra durante la compra antes de que confirmes y pagues el pedido. No agregaremos cargos de envío que no hayan sido informados previamente.

Datos de entrega e intentos fallidos

Revisá que el domicilio y los datos de contacto ingresados sean correctos. Si necesitás modificarlos, escribinos cuanto antes a lisa.planchas@use.startmail.com. Si el pedido ya fue despachado, te informaremos si el transportista admite el cambio y las opciones disponibles.

Si no se puede concretar la entrega, nos comunicaremos con vos para coordinar cómo continuar. Si una nueva entrega genera un costo adicional por un domicilio incorrecto o por una causa atribuible al destinatario, te lo informaremos antes de realizarla para que puedas decidir. Esto no limita los derechos que te correspondan por ley.

Demoras o problemas con el pedido

Si advertimos que no podremos cumplir el plazo informado, nos comunicaremos con vos para explicarte la situación y ofrecerte una solución conforme a la normativa aplicable. El uso de una empresa de transporte no nos exime de las obligaciones que nos correspondan como vendedores.

Si transcurrieron 12 días hábiles desde el inicio del plazo indicado y no recibiste el pedido, escribinos a lisa.planchas@use.startmail.com con tu número de orden. También contactanos si el envío figura como entregado y no lo recibiste, o si el paquete llega dañado, abierto, incompleto o con un producto incorrecto. Vamos a gestionar el reclamo y, cuando corresponda, el reemplazo o reintegro sin trasladarte el costo de un problema atribuible a la venta o al transporte.

Devoluciones

El plazo de entrega no modifica tu derecho legal de arrepentimiento ni nuestra Política de devoluciones y reembolsos (/policies/refund-policy).

Contacto: lisa.planchas@use.startmail.com